{"id":131,"date":"2026-10-05T07:30:10","date_gmt":"2026-10-05T05:30:10","guid":{"rendered":"https:\/\/alohavera.es\/?page_id=131"},"modified":"2026-10-05T07:53:19","modified_gmt":"2026-10-05T05:53:19","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alohavera.es\/es\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones de &amp;"},"content":{"rendered":"<main id='bde-main'><section class=\"bde-f-container-131-102 bde-f-container ab-section ab-section--lg\"><div class=\"bde-f-container-131-101 bde-f-container ab-container ab-container--narrow ab-stack\"><h1 class=\"bde-f-text-131-100 bde-f-text ab-display\">\nT\u00e9rminos y condiciones de &amp;\n<\/h1><div class=\"bde-f-rich-text-131-103 bde-f-rich-text ab-prose\">\n<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 5 de octubre de 2026.<\/p>\n<h2>1. Qui\u00e9nes somos<\/h2>\n<p>Estos t\u00e9rminos y condiciones rigen la reserva de los retiros en espa\u00f1ol ofrecidos por ALOHA VERA: ESPACIO DE EXPERIENCIAS IDIOM\u00c1TICAS, S.L. (\u201cAloha Vera\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnos\u201d) a trav\u00e9s del sitio web https:\/\/alohavera.es (el \u201cSitio Web\u201d).<\/p>\n<ul>\n<li>Empresa: ALOHA VERA: ESPACIO DE EXPERIENCIAS IDIOM\u00c1TICAS, S.L.<\/li>\n<li>N\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal (CIF): B86820404<\/li>\n<li>Domicilio social: Calle Altozano 10, 10450 Jarandilla de la Vera, C\u00e1ceres, Espa\u00f1a<\/li>\n<li>Correo electr\u00f3nico: vive@alohavera.es<\/li>\n<li>Tel\u00e9fono y WhatsApp: +34 626 99 41 11<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Alcance y aceptaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Estos t\u00e9rminos se aplican a todas las reservas realizadas a trav\u00e9s del sitio web. Al completar una reserva confirmas que las has le\u00eddo y las aceptas. Los t\u00e9rminos en vigor en la fecha de su reserva se aplican a esa reserva. Podemos actualizar estos t\u00e9rminos para futuras reservas; Los cambios nunca afectan a las reservas que ya est\u00e1n confirmadas.<\/p>\n<h2>3. Qui\u00e9n puede reservar<\/h2>\n<p>Nuestros retiros est\u00e1n dise\u00f1ados para adultos. Para reservar debe tener al menos 18 a\u00f1os de edad y tener la capacidad legal para celebrar un contrato. Si reservas en nombre de otras personas, confirmas que est\u00e1s autorizado a hacerlo y que aceptan estos t\u00e9rminos.<\/p>\n<h2>4. El retiro<\/h2>\n<p>Cada retiro es un programa de inmersi\u00f3n en espa\u00f1ol de una semana de duraci\u00f3n en Jarandilla de la Vera (C\u00e1ceres, Espa\u00f1a). Las fechas, las horas de inicio y finalizaci\u00f3n y el precio de cada retiro se muestran en el sitio web en el momento de la reserva.<\/p>\n<p>El precio incluye:<\/p>\n<ul>\n<li>clases presenciales de espa\u00f1ol con profesores cualificados, en peque\u00f1os grupos de hasta 8 personas;<\/li>\n<li>un kit de bienvenida y material did\u00e1ctico;<\/li>\n<li>Alojamiento en una casa rural del siglo XVII en el centro hist\u00f3rico de Jarandilla de la Vera, en habitaci\u00f3n doble o familiar con ba\u00f1o privado;<\/li>\n<li>pensi\u00f3n completa, incluidas las cenas de bienvenida y despedida y las comidas compartidas con profesores y estudiantes;<\/li>\n<li>las actividades culturales y de ocio del programa, organizadas con socios locales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El precio no incluye viaje hacia y desde Jarandilla de la Vera, seguro de viaje o m\u00e9dico, actividades opcionales que no forman parte del programa y gastos personales.<\/p>\n<p>Podemos cambiar el orden o el contenido de las actividades por razones fuera de nuestro control, como el clima o la disponibilidad de socios locales. Siempre que sea posible, los reemplazaremos con actividades equivalentes.<\/p>\n<h2>5. Precios<\/h2>\n<p>Los precios se muestran en euros (\u20ac) por persona e incluyen IVA.<\/p>\n<h2>6. Reserva y pago<\/h2>\n<p>6.1 Para reservar, elija su retiro en el sitio web, complete el formulario de reserva y pague en l\u00ednea. Los pagos con tarjeta son procesados de forma segura por Redsys con 3-D Secure; Nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta.<\/p>\n<p>6.2 Se debe abonar un dep\u00f3sito de 600 \u20ac por persona en el momento de la reserva. Cuando el sitio web lo ofrece, tambi\u00e9n puede pagar el precio completo en el momento de la reserva.<\/p>\n<p>6.3 El saldo (el precio menos el dep\u00f3sito) debe pagarse a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas antes de la fecha de inicio, mediante tarjeta o transferencia bancaria.<\/p>\n<p>6.4 Su reserva se confirma cuando recibe nuestro correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. Si no lo recibe dentro de las 24 horas, cont\u00e1ctenos.<\/p>\n<p>6.5 Las plazas son limitadas. Cuando un retiro est\u00e1 lleno, puede unirse a la lista de espera, y nos pondremos en contacto con usted si hay un lugar disponible.<\/p>\n<h2>7. N\u00famero m\u00ednimo de participantes<\/h2>\n<p>Cada retiro necesita un m\u00ednimo de participantes para seguir adelante. Si no se alcanza el m\u00ednimo, le informaremos al menos 14 d\u00edas antes de la fecha de inicio, y puede elegir entre mover su reserva a otra fecha o recibir un reembolso completo de los montos pagados.<\/p>\n<h2>8. Cancelaci\u00f3n por su parte<\/h2>\n<p>Env\u00ede cualquier cancelaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a vive@alohavera.es. La fecha en que recibimos su correo electr\u00f3nico determina qu\u00e9 condiciones se aplican:<\/p>\n<ul>\n<li>m\u00e1s de 14 d\u00edas antes de la fecha de inicio: reembolso \u00edntegro de los importes abonados;<\/li>\n<li>de 14 d\u00edas a 48 horas antes de la fecha de inicio: mantenemos 50% del precio de la retirada;<\/li>\n<li>menos de 48 horas antes de la fecha de inicio, o si no se presenta: mantenemos 80% del precio del retiro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los reembolsos se realizan a la tarjeta utilizada para el pago dentro de los 14 d\u00edas de su cancelaci\u00f3n. Si abandona el retiro temprano, por cualquier motivo, no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso por la parte que no utilice.<\/p>\n<p>Puede transferir su reserva a otra persona que cumpla con las condiciones de la secci\u00f3n 3, inform\u00e1ndonos antes de la fecha de inicio.<\/p>\n<h2>9. Cambios o cancelaciones por parte de Aloha Vera<\/h2>\n<p>Si tenemos que cancelar un retiro, por ejemplo porque no se alcanza el n\u00famero m\u00ednimo de participantes o por razones de fuerza mayor, le ofreceremos otra fecha o un reembolso completo de las cantidades pagadas. No somos responsables de los boletos de viaje u otros costos que pueda haber pagado, por lo que recomendamos un seguro de viaje con cobertura de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si una parte esencial del retiro cambia significativamente antes de la fecha de inicio, se lo informaremos y podr\u00e1 cancelar su reserva con un reembolso completo.<\/p>\n<h2>10. Derecho de desistimiento<\/h2>\n<p>Dado que los retiros incluyen servicios de alojamiento y ocio en fechas espec\u00edficas, no se aplica el derecho de desistimiento, de conformidad con el art\u00edculo 103, apartado 1, del Real Decreto Legislativo 1\/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Las cancelaciones se rigen por la secci\u00f3n 8.<\/p>\n<h2>11. Durante su estancia<\/h2>\n<ul>\n<li>Los horarios de llegada y salida son los del programa de cada retiro, tal como se muestra en el sitio web.<\/li>\n<li>La casa se comparte con otros participantes y profesores. Por favor, respete las horas de descanso y nuestros vecinos en el pueblo.<\/li>\n<li>No se permite fumar dentro de la casa.<\/li>\n<li>No se admiten mascotas.<\/li>\n<li>Usted es responsable de cualquier da\u00f1o que cause a la casa o su contenido.<\/li>\n<li>Inf\u00f3rmenos sobre cualquier alergia, requerimiento diet\u00e9tico o condici\u00f3n de salud relevante para las clases o actividades cuando reserve.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>12. Seguros y responsabilidad civil<\/h2>\n<p>Le recomendamos que contrate un seguro de viaje que cubra la cancelaci\u00f3n, la asistencia m\u00e9dica y la repatriaci\u00f3n. Los residentes de la Uni\u00f3n Europea deben llevar consigo su tarjeta sanitaria europea. Algunas actividades tienen lugar al aire libre o son dirigidas por socios locales; Por favor, siga las instrucciones de las gu\u00edas. No somos responsables de la p\u00e9rdida de pertenencias personales, excepto cuando sea causada por nuestra negligencia.<\/p>\n<h2>13. Fotos y v\u00eddeos<\/h2>\n<p>A veces tomamos fotos y videos durante los retiros para nuestro sitio web y redes sociales. Solo publicaremos im\u00e1genes en las que pueda ser identificado con su consentimiento.<\/p>\n<h2>14. Facturas<\/h2>\n<p>Le enviaremos una factura por correo electr\u00f3nico despu\u00e9s del retiro.<\/p>\n<h2>15. Reclamaciones<\/h2>\n<p>Si tiene alguna queja, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en vive@alohavera.es o en el +34 626 99 41 11. Los formularios oficiales de quejas est\u00e1n disponibles para los clientes en la casa, de acuerdo con la normativa vigente.<\/p>\n<h2>16. Datos personales<\/h2>\n<p>Procesamos sus datos personales como se explica en nuestro <a href=\"https:\/\/alohavera.es\/es\/privacy-policy\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a>.<\/p>\n<h2>17. Lengua, legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n<p>Estos t\u00e9rminos y el proceso de reserva est\u00e1n en ingl\u00e9s. Se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Si usted es un consumidor, cualquier disputa ser\u00e1 escuchada por los tribunales que son competentes bajo la ley de protecci\u00f3n al consumidor, que generalmente son los de su lugar de residencia.<\/p>\n<h2>18. Divisibilidad<\/h2>\n<p>Si se determina que alguna cl\u00e1usula de estos t\u00e9rminos es inv\u00e1lida, las cl\u00e1usulas restantes permanecer\u00e1n en vigor.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section><\/main>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos &amp; Condiciones \u00daltima actualizaci\u00f3n: 5 de octubre de 2026. 1. 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